Ссылка на Договор
Как я могу записаться к вам на курсы?
Вы можете выбрать удобное для Вас время и интересующую Вас программу обучения на сайте.Запись on-line, по телефону, через Viber/Telegram или через форму обратной связи или прямо тут.
Вся информация о номерах, а также о месторасположении школы смотрите на странице «Контакты».
Есть ли у вас пробное занятие?
Да. Есть 3 вида пробных занятий:- Когда группа только формируется.
- В случае, если Вы желаете присоединиться к группе, которая уже начала обучение, Вы можете бесплатно посетить ближайший по графику урок.
- Индивидуальное пробное занятие заключается в том, что Вы оплачиваете только один урок.
Сколько человек в группе?
В среднем 4-6 человек. Мы начинаем групповые занятия от 3-х человек. Количество учеников не может превышать 6 человек (в группах для детей 7 человек) как при онлайн форме обучения, так и при оффлайн формате.Выдается ли сертификат?
Да. Всем студентам нашего центра после окончании курсов выдается сертификат, в котором будет указана информация об успешном завершении курса у нас. Сертификат имеет только информационную силу, то есть сообщает о периоде прохождения курсов, количестве часов или ориентировочный уровень владения языком. Подобный сертификат является официальным, но не признается на международном уровне. Сертификат можно получить только при условии посещения занятий не менее 60% от общего курса.
Можно ли подобрать удобный график занятий?
Вы можете выбрать удобные для вас дни и время, предложенные на сайте или администратором. Ваши предложения по поводу графика занятий оговариваются. Возможны занятия по субботам и воскресеньям.Какие есть формы обучения ``Офлайн``?
- Групповое обучение: Группа от 3 человек до 6 (ДЕТИ ДО 7). Преподавателя выбирать нельзя.
- Полуиндивидуальное обучение: возможно обучение в мини-группе из 2-х человек. Можно выбрать преподавателя.
- Индивидуальное обучение: Время и дни занятий устанавливаются, исходя из ВАШИХ возможностей и возможности преподавателя заниматься с Вами. Выезд в офис или на дом оговаривается за дополнительную оплату. Вы можете в любой момент перейти на обучение в группе (при наличии свободных мест). Можно выбрать преподавателя.
Вы также можете посещать групповые занятия и дополнительно заниматься индивидуально.
- Групповое обучение: Группа от 3 человек до 6 (ДЕТИ ДО 7). Преподавателя выбирать нельзя.
Какие есть формы обучения ``Онлайн``?
- Групповое обучение: Группа от 3 человек до 6. Преподавателя выбирать нельзя.
- Полуиндивидуальное обучение: возможно обучение в мини-группе из 2-х человек. Можно выбрать преподавателя.
- Индивидуальное обучение: Время и дни занятий устанавливаются, исходя из ВАШИХ возможностей и возможности преподавателя заниматься с Вами. Выезд в офис или на дом оговаривается за дополнительную оплату. Вы можете в любой момент перейти на обучение в группе (при наличии свободных мест). Можно выбрать преподавателя.
Вы также можете посещать групповые занятия и дополнительно заниматься индивидуально.
- Групповое обучение: Группа от 3 человек до 6. Преподавателя выбирать нельзя.
Какое минимальное количество занятий для оплаты?
В Языковой школе действует абонементная система оплаты (от 1 до 30 занятий). Цена одного урока зависит от количества занятий в абонементе. С информацией про наличие действующих абонементов Вы можете ознаикомиться на сайте chinahill.club, в официальных мессенджерах и соцсетях Языковой школы и/или у Администрации школы.Нужно ли проходить тестирование на языковые курсы?
Если Вы никогда ранее не изучали китайский или английский языки, Вы можете записаться на курсы в период набора в удобной для Вас форме. Далее в течение 3 дней Вам необходимо внести оплату. Только оплата закрепляет за Вами место в группе.Если Вы, либо Ваш ребенок изучали китайский или английский языки раньше, то для зачисления в группу Вам необходимо пройти устное собеседование с нашим преподавателем и тестирование длительностью 10 минут для определения уровня языка. Во время тестирования определяются знания грамматического материала, словарный запас, темп речи, произношение. Обратите внимание, что при определении уровня мы не учитываем сертификаты/документы, подтверждающие Ваш уровень владения языком из других школ/курсов (за исключением официальных сертификатов в китайскіом языке — HSK, который был получен не позднее чем за 2 года), а также субъективное мнение лиц, не являющихся сотрудниками нашего клуба.
Что делать, если я пропустил занятие?
При групповой форме обучения офлайн необходимо предупредить Администрацию Языковой школы и заполнить предоставленную гугл форму пропусков не менее чем за 6 часов до начала урока с учетом рабочего времени Языковой школы и не чаще чем 1 раз в 10 занятий. Если урок призначено на первую половину дня (до 12.00), необходимо предупредит Администрацию Языковой школы до 20.00 предыдущего дня, если урок призначено на первую половину дня (до 12.00) понедельника, необходимо предупредить Администрацию Языковой школы до 18.00 субботы. При несоблюдении данных условий Услуга считается предоставленной и оплату за урок будет снято, а пропущенное занятие не компенсируется и не отрабатывается. При групповой форме обучения все полученные в гугл форме пропуски (но не более, чем 3 пропуска за семестр, то есть 3 пропуска за 30 занятий) пересчитываются и засчитываются на бонусный счет в концеі семестра. Оплата за пропуски не возвращается.При групповой форме обучения онлайн необходимо предупредить Администрацию Языковой школы и заполнить предоставленную гугл форму пропусков не менее чем за 2 часа до начала урока с учетом рабочего времени Языковой школы и не чаще чем 1 раз в 10 занятий. Если урок призначено на первую половину дня (до 12.00), необходимо предупредит Администрацию Языковой школы до 20.00 предыдущего дня, если урок призначено на первую половину дня (до 12.00) понедельника, необходимо предупредить Администрацию Языковой школы до 18.00 субботы. При несоблюдении данных условий Услуга считается предоставленной и оплату за урок будет снято, а пропущенное занятие не компенсируется и не отрабатывается. При групповой форме обучения все полученные в гугл форме пропуски (но не более, чем 3 пропуска за семестр, то есть 3 пропуска за 30 занятий) пересчитываются и засчитываются на бонусный счет в концеі семестра. Оплата за пропуски не возвращается.
При индивидуальной форме обучения офлайн необходимо предупредить Администрацию Языковой школы и заполнить предоставленную гугл форму пропусков не менее чем за 6 часов до начала урока с учетом рабочего времени Языковой школы. Если урок призначено на первую половину дня (до 12.00), необходимо предупредит Администрацию Языковой школы до 20.00 предыдущего дня, если урок призначено на первую половину дня (до 12.00) понедельника, необходимо предупредить Администрацию Языковой школы до 18.00 субботы. При несоблюдении данных условий Услуга считается предоставленной и оплату за урок будет снято, а пропущенное занятие не компенсируется и не отрабатывается. При индивидуальной форме обучения в случае пропусков білее, чем 30% занятий в місяц от установленного графика, время и место за учеником могут не сохраняться.
При индивидуальной форме обучения онлайн необходимо предупредить Администрацию Языковой школы и заполнить предоставленную гугл форму пропусков не менее чем за 2 часа до начала урока с учетом рабочего времени Языковой школы. Если урок призначено на первую половину дня (до 12.00), необходимо предупредит Администрацию Языковой школы до 20.00 предыдущего дня, если урок призначено на первую половину дня (до 12.00) понедельника, необходимо предупредить Администрацию Языковой школы до 18.00 субботы. При несоблюдении данных условий Услуга считается предоставленной и оплату за урок будет снято, а пропущенное занятие не компенсируется и не отрабатывается. При индивидуальной форме обучения в случае пропусков білее, чем 30% занятий в місяц от установленного графика, время и место за учеником могут не сохраняться.
Можно ли расторгнуть договор не закончив обучение?
Возврат денег возможен лишь при индивидуальной форме занятий. Конкретная сумма возврата определяется пропорционально к стоимости оказанных услуг с учетом дополнительных затрат (банковская комиссия, комиссия финансовых посредников и т.д.), а также, штрафа в размере 30% от стоимости услуг.
Возврат денег возможен после письменного заявления, написанного собственоручно и отправленного в Языковую школу по адресу: 03195, город Киев, Голосеевский район, ул. Григория Гуляницкого, дом 39 А, оф. 12, или скан-копию данного заявления, отправленного на Viber и/или Telegram Языковой школы.
Решение про возврат денег про про отказ в возврате принимается Языковой школой на протяжении 10 (десяти) рабочих дней с моменту получения Языковой школой письменного заявления от ученика.
При возврате оплаты бонусы не возвращаются и не пересчитываются.
Возврат денег возможен в той же форме и на тоит же счёт, с которого производилась оплата, если Стороны не договорились про другое.При групповой форме обучения оплата за занятия не “замораживается” и не возвращается, но может быть перенаправлена на другие формы занятий при наявности письменного заявления ученика. В течении следующих 14 календарных дней с момента получения заявления, Ученик продолжает посещать занятия в группе.
Что делать, если в этом разделе нет ответа на мой вопрос?
Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, просим обратиться с этим вопросом к администратору, или написать нам на е-mail — info@chinahill.club, или в Viber/Telegram. Всю информацию о контактах можно найти непосредственно на странице Контакты.