Посилання на Договір
Як я можу записатися на курси?
Ви можете вибрати зручний для Вас час і цікаву для Вас програму навчання на сайті.Запис on-line, по телефону, через Viber/Telegram або через форму зворотнього зв’язку або прямо тут.
Вся інформація про номери, а також місце розташування школи дивіться на сторінці «Контакти».
Чи є у вас пробне заняття?
Так. Є 3 види пробних занять:- Коли група лише формується;
- Якщо Ви бажаєте приєднатися до групи, яка вже розпочала навчання, Ви можете безкоштовно відвідати найближчий за графіком урок;
- Індивідуальне пробне заняття полягає в тому, що Ви оплачуєте лише один урок.
Скільки людей у групі?
У середньому 4-6 осіб. Ми розпочинаємо групові заняття від 3-х осіб. Кількість учнів не може перевищувати 6 осіб (у групах для дітей 7 осіб) як при онлайн-формі навчання, так і при офлайн форматі.Чи видається сертифікат?
Так. Всі учні Мовної школи після закінчення певного мовного рівня можуть отримати сертифікат Мовної школи, в якому буде вказана інформація про успішне отримання певного рівня володіння мовою. Сертифікат несе тільки інформативний характер, тобто повідомляє про кількість годин вивчення мови та про орієнтовний рівень учня. Даний сертифікат є офіційним, але не визнається на державному та/чи міжнародному рівні (таким є тільки сертифікат, отриманий після складання іспитів HSK в китайській мові). Сертифікат може бути отриманий учнем тільки за умови відвідування занять не менше ніж 60% курсу, та при успішному складанні тесту по завершенню рівня не менше ніж на 60% від загальної кількості завдань.
Чи можна підібрати зручний графік занять?
Ви можете вибрати зручні для вас дні та час, запропоновані на сайті або адміністратором. Ваші пропозиції щодо графіка занять обговорюються. Можливі заняття по суботах та неділях.Які є форми навчання ``Офлайн``?
- Групове навчання: група від 3-х до 6 учнів (ДІТИ ДО 7 учнів). Викладач не обирається.
- Напівіндивідуальне навчання: можливе навчання в міні-групі з 2-х учнів. Є можливість обрати викладача.
- Індивідуальне навчання: час та дні занять узгоджуються в індивідуальному порядку (враховуючи Ваші побажання та вільний час Викладача). Ви можете в будь-який час перейти на навчання в групі (за умови наявності вільних місць). Є можливість обрати викладача.
Ви також можете відвідувати групові заняття і додатково займатися індивідуально.
- Групове навчання: група від 3-х до 6 учнів (ДІТИ ДО 7 учнів). Викладач не обирається.
Які є форми навчання ``Онлайн``?
- Групове навчання: група від 3-х до 6 учнів. Викладач не обирається.
- Напівіндивідуальне навчання: можливе навчання в міні-групі з 2-х учнів. Є можливість обрати викладача.
- Індивідуальне навчання: час та дні занять узгоджуються в індивідуальному порядку (враховуючи Ваші побажання та вільний час Викладача). Ви можете в будь-який час перейти на навчання в групі (за умови наявності вільних місць). Є можливість обрати викладача.
Ви також можете відвідувати групові заняття і додатково займатися індивідуально.
- Групове навчання: група від 3-х до 6 учнів. Викладач не обирається.
Яка мінімальна кількість занять на оплату?
В Мовній школі діє абонементна система оплати (від 1 до 30 занять). Ціна одного уроку змінюється в залежності від кількості занять в абонементі. З інформацією про наявність діючих абонементів Ви можете ознайомитись на сайті chinahill.club, в офіційних месенджерах та соцмережах Мовної школи та/або у Адміністрації школи. Після придбання абонемента за Вами фіксується місце та час занять. Продовжити абонемент необхідно в день останнього оплаченого заняття. В іншому разі місце за учнем може не зберігатися.Чи треба складати тестування на мовні курси?
Учні розподіляються по групах згідно з результатами тестування/співбесіди з викладачем. При встановленні рівня ми не враховуємо сертифікати/документи щодо рівня володіння Замовника іноземною мовою з інших шкіл/курсів, за винятком офіційних сертифікатів (в китайській мові – HSK, який був отриманий не пізніше ніж за 2 роки), а також ми не враховуємо суб’єктивну думку осіб, які не є представниками нашої Мовної школи.Якщо Ви раніше не вивчали китайську або англійську мови, Ви можете записатись на курси в період набору в зручній для Вас формі. Протягом 3-х діб після запису Вам необхідно внести оплату. Тільки оплата зберігає за Вами місце в групі.
Що робити, якщо пропустив заняття?
При груповій формі навчання офлайн необхідно попередити Адміністрацію Мовної школи та заповнити надану гугл форму про відсутність на занятті не менше ніж за 6 годин до початку уроку з урахуванням робочого часу Мовної школи і не частіше ніж 1 раз на 10 занять. Якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00), необхідно попередити Мовну школу до 20.00 попереднього дня, якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00) понеділка, необхідно попередити Мовну школу до 18.00 попередньої суботи. В іншому випадку Послуга вважається наданою та оплату за урок буде знято, а пропущене заняття не компенсується та не відпрацьовується. При груповій формі навчання всі отримані в гугл формі пропуски (але не більше, ніж 3 пропуски за семестр, тобто 3 пропуски за 30 занять) перераховуються та зараховуються на бонусний рахунок наприкінці семестру. Оплата за пропуски не повертається.При груповій формі навчання онлайн необхідно попередити Мовну школу та заповнити надану гугл форму про відсутність на занятті не менше ніж за 2 години до початку уроку з урахуванням робочого часу Мовної школи і не частіше ніж 1 раз на 10 занять. Якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00), необхідно попередити Мовну школу до 20.00 попереднього дня, якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00) понеділка, необхідно попередити Мовну школу до 18.00 попередньої суботи. В іншому випадку Послуга вважається наданою та оплату за урок буде знято, а пропущене заняття не компенсується та не відпрацьовується. При груповій формі навчання всі отримані в гугл формі пропуски (але не більше, ніж 3 пропуски за семестр, тобто 3 пропуски за 30 занять) перераховуються та зараховуються на бонусний рахунок наприкінці семестру. Оплата за пропуски не повертається.
При індивідуальній формі навчання офлайн необхідно попередити Мовну школу про відсутність на занятті не менше ніж за 6 годин до початку уроку з урахуванням робочого часу Мовної школи. Якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00), необхідно попередити Мовну школу до 20.00 попереднього дня, якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00) понеділка, необхідно попередити Мовну школу до 18.00 попередньої суботи. В іншому випадку Послуга вважається наданою та оплату за урок буде знято, а пропущене заняття не компенсується та не відпрацьовується. При індивідуальній формі навчання у разі пропусків більше, ніж 30% занять на місяць з будь-яких причин згідно з встановленим графіком час та місце за Замовником (учнем) можуть не зберігатися.
При індивідуальній формі навчання онлайн необхідно попередити Мовну школу про відсутність на занятті не менше ніж за 2 години до початку уроку з урахуванням робочого часу Мовної школи. Якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00), необхідно попередити Мовну школу до 20.00 попереднього дня, якщо урок назначено на першу половину дня (до 12.00) понеділка, необхідно попередити Мовну школу до 18.00 попередньої суботи. В іншому випадку Послуга вважається наданою та оплату за урок буде знято, а пропущене заняття не компенсується та не відпрацьовується. При індивідуальній формі навчання у разі пропусків більше, ніж 30% занять на місяць з будь-яких причин згідно з встановленим графіком час та місце за Замовником (учнем) можуть не зберігатися.
Чи можна розірвати договір, не закінчивши навчання?
Повернення грошових коштів можливе лише при індивідуальній формі занять. Конкретна сума повернення визначатиметься пропорційно до вартості наданих послуг з урахуванням додаткових витрат (банківська комісія, комісія фінансових посередників тощо) та штрафу в розмірі 30% від вартості послуг в рахунок відшкодування збитків від односторонньої відмови від Договору зі сторони Замовника.
Повернення грошових коштів проводиться за письмовою заявою Замовника, написаною власноруч та надісланою/переданою Мовній школі за адресою: 03195, місто Київ, Голосіївський район, вул. Григорія Гуляницького, буд. 39 А, оф. 12, або ж за скан-копією такої заяви, надісланою на Viber та/або Telegram Мовної школи.
Рішення про повернення коштів або про відмову в поверненні коштів приймається Мовною школою протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання Мовною школою письмової заяви від Замовника.
При поверненні оплати бонуси не повертаються та не перераховуються.
Грошові кошти повертаються у тій же формі та на той же рахунок, з якого проводиться оплата, якщо Сторони не домовляться про інше.При груповій формі навчання оплата за заняття не “заморожується” та не повертається, але може бути перерахована на інші форми занять за наявності письмової заяви Замовника. Протягом наступних 14 календарних днів від моменту отримання заяви, Замовник (Учень) продовжує відвідувати заняття в групі.
Що робити, якщо в цьому розділі немає відповіді на моє запитання?
Якщо Ви не знайшли відповідь на питання, що Вас цікавить, просимо звернутися з цим питанням до адміністратора, або написати нам на e-mail – info@chinahill.club, або у Viber/Telegram. Усю інформацію про контакти можна знайти безпосередньо на сторінці Контакти.